Um kundeneigene Daten für den Business Partner ins CRM zu bekommen gibt es SAP Wiki ein Tutorial von Moshe Naveh
http://wiki.scn.sap.com/wiki/display/CRM/Enhancing+the+CRM+Middleware+Example2
Die Technik basiert auf Business Transacten Events.
Eine weitere Möglichkeit wäre die Benutzung des BaDIs BUPA_INBOUND im CRM.
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