SAP bietet im Zuge der Groupware Integration die Möglichkeit, das Outlook/Lotus Notes Eingangspostfach in das CRM zu integrieren.
Aus diesem SAP Posteingang heraus, kann aus den Mails eine Aktivität erzeugt werden.
Damit auch der Text übernommen wird, muss die Textart gecustomized werden, leider ist dies ein wenig in der SPRO versteckt :-(
Im Endeffekt muss folgende Tabelle gepflegt werden
CRMC_IC_AUIPRCOM
