sGWI - Probleme mit Anlage von Terminen

Wir hatten folgendes Problem, bei einem bestimmten Benutzer erfolgte keine Übertragung von im Outlook angelegten Terminen ins CRM.
Die Übertragung vom CRM nach Outlook funktionierte hingegen problemlos.

Nach einigen SAP OSS Sessions hier die Lösung des Problems

• Service Proxy und Connector am Groupwareserver stoppen
• SAP MS Exchange Groupware Connector 5.0
• SAP MS Exchange Groupware Proxy 5.0

• Folgende Dateien löschen
• C:\Program Files (x86)\SAP\SAP Groupware Connector 5.0\Exchange2\Connector\Storage\States\v
• Eintrag user@email.com_calendar
• C:\Program Files (x86)\SAP\SAP Groupware Connector 5.0\Exchange2\Connector
• UserList.xml

•  Service Proxy und Connector neustarten

sGWI : Benutzer wird nicht an Groupware Server übertragen

Sollte es vorkommen, dass aus unerklärlichen Gründen ein Benutzer nicht an den Groupware Server übertragen werden, könnte ein Grund sein, dass die dem Benutzer zugeordnete E-Mail Adresse nicht eindeutig ist!

Für die Groupware ist es unerlässlich, dass die E-Mail Adresse des Benutzers systemweit eindeutig ist.

Initialer Download CDB SMOUSERS / SMOMITABT

Für die Groupware müssen alle relevanten Benutzer in die CDB geladen werden!
Sollten die Daten nicht übertragen werden obwohl der Job auf grün steht, kann es sein das in der Tabelle CRMSUBTAB ein Eintrag fehlt!

In unserem Fall fehlte der CDB BUPA_MAIN Eintrag!
Einfach den Eintrag aus dem 000 Referenz Mandanten kopieren.

Danach sollten nun auch wirklich die Daten in die CDB übertragen werden!