sGWI - Probleme mit Anlage von Terminen

Wir hatten folgendes Problem, bei einem bestimmten Benutzer erfolgte keine Übertragung von im Outlook angelegten Terminen ins CRM.
Die Übertragung vom CRM nach Outlook funktionierte hingegen problemlos.

Nach einigen SAP OSS Sessions hier die Lösung des Problems

• Service Proxy und Connector am Groupwareserver stoppen
• SAP MS Exchange Groupware Connector 5.0
• SAP MS Exchange Groupware Proxy 5.0

• Folgende Dateien löschen
• C:\Program Files (x86)\SAP\SAP Groupware Connector 5.0\Exchange2\Connector\Storage\States\v
• Eintrag user@email.com_calendar
• C:\Program Files (x86)\SAP\SAP Groupware Connector 5.0\Exchange2\Connector
• UserList.xml

•  Service Proxy und Connector neustarten

sGWI : Benutzer wird nicht an Groupware Server übertragen

Sollte es vorkommen, dass aus unerklärlichen Gründen ein Benutzer nicht an den Groupware Server übertragen werden, könnte ein Grund sein, dass die dem Benutzer zugeordnete E-Mail Adresse nicht eindeutig ist!

Für die Groupware ist es unerlässlich, dass die E-Mail Adresse des Benutzers systemweit eindeutig ist.

SAP CRM Outlook Integration Posteingang

SAP bietet im Zuge der Groupware Integration die Möglichkeit, das Outlook/Lotus Notes Eingangspostfach in das CRM zu integrieren. Aus diesem SAP Posteingang heraus, kann aus den Mails eine Aktivität erzeugt werden.

Damit auch der Text übernommen wird, muss die Textart gecustomized werden, leider ist dies ein wenig in der SPRO versteckt :-(

Im Endeffekt muss folgende Tabelle gepflegt werden
CRMC_IC_AUIPRCOM